Soporte

Última actualización: 24 de octubre de 2026

¿Tienes un problema o una pregunta sobre Meetio? Escríbenos a support@veleno.studio; normalmente respondemos en pocos días laborables.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta?

No: puedes usar Meetio sin cuenta y tus eventos se quedan en el dispositivo. Con una cuenta puedes sincronizar los eventos entre dispositivos, compartirlos y usar grupos.

No recibo el email de verificación o de restablecimiento de contraseña

Revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Desde la app puedes solicitar un nuevo envío.

¿Cómo comparto un evento?

Abre el evento y añade el email de otro usuario de Meetio, o compártelo con un grupo que administres.

¿Cómo entro en un grupo?

Un administrador del grupo puede invitarte con tu email: recibes una notificación y encuentras la invitación en la pestaña Grupos, donde puedes aceptarla o rechazarla. También puedes pedir el código de invitación a un miembro del grupo e introducirlo en la pestaña Grupos.

No recibo los recordatorios

Comprueba que las notificaciones de Meetio estén activadas en los ajustes del dispositivo y de la app. En Android, comprueba también que el ahorro de batería no limite la app.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Consulta Eliminar cuenta.

¿Cómo pido un reembolso?

Los pagos los gestionan Apple o Google: solicita el reembolso en reportaproblem.apple.com o desde el historial de pedidos de Google Play.

Denunciar un contenido o un usuario

Escribe a support@veleno.studio indicando el nombre del usuario o del grupo y el motivo de la denuncia.